Tư vấn Viet-care"Bà Mụ" tuổi 8x

Cảm hứng từ… "mẹ sề"KTĐT - Đang làm cho một tổ chức phi chính phủ với mức lương được tính bằng "đô" nhưng Trần Thanh Ngọc, cô gái thuộc thế hệ 8X  ấy sẵn sàng bỏ việc để đến với một lĩnh vực hoàn toàn mới, khá lạ lùng: chăm sóc, làm đẹp cho sản phụ sau khi sinh. Và, công ty chăm sóc sắc đẹp "bà đẻ" đầu tiên ở Việt Nam ra đời.

Đối diện với Trần Thanh Ngọc không ai nghĩ cô là Giám đốc công ty đầu tiên và duy nhất tại Hà Nội chuyên chăm sóc phụ nữ sau sinh mà dân gian vẫn gọi là… "mẹ sề". Ngọc nhỏ nhắn, trắng trẻo, luôn tươi cười với khách, đặc biệt cô luôn chăm chú, quan sát kỹ từng biểu hiện của người đối diện. Ngọc cho biết, đó là "bệnh" nghề nghiệp cô "mắc phải" kể từ khi mở loại hình dịch vụ lạ đời này.

Tâm sự với tôi, Ngọc kể, dù ngành học không liên quan đến y khoa nhưng cô lại đam mê tìm hiểu và nghiên cứu về các loại cây cỏ, lá thuốc đông y, đặc biệt là những loại cây có tác dụng đối với phụ nữ. Chính bởi sự đam mê này nên ngay từ những năm đầu tiên học ở Trường ĐH Ngoại thương, trong những đợt đi điền dã với lớp hay cùng nhóm bạn, Ngọc đã bỏ hàng ngày trời để hỏi han về những loại lá và rễ cây được cho là bí quyết giúp chị em các huyện miền núi tỉnh Yên Bái nhanh phục hồi sức khỏe sau sinh. Rồi khi đi thực tế tại Lào Cai, cô say mê nghe các bà mế dân tộc nơi đây giảng giải cách xông lá cây cho sản phụ để tránh hậu sản, làm đẹp da…

Ngọc đang chăm sóc khách hàng.

Năm thứ hai đại học, qua nhà người họ hàng chơi, Ngọc thực sự "choáng" khi nhìn thấy bà chị họ nhỏ nhắn, xinh đẹp ngày nào giờ đã biến thành một "mẹ sề" 80kg sau khi sinh em bé. Ngọc càng "xót xa" hơn khi nhìn mái tóc xác xơ, bù xù vì kiêng cữ quá lâu ngày của chị. Và, ý tưởng mở hàng dịch vụ gội đầu khô bằng thảo dược đã nhen nhóm trong đầu cô gái trẻ 8x… Nó càng bùng cháy hơn khi Ngọc cùng đoàn cứu trợ vào Huế công tác.

Bản lĩnh 8X

Thăm hỏi sản phụ sau thời gian chăm sóc.

Đến Huế, Ngọc gặp cô Tôn Nữ Thị Tâm. Cô Tâm vừa là bà mụ đỡ đẻ vừa giúp phục hồi sức khoẻ và sắc đẹp cho chị gái Ngọc. Ngọc chăm chú theo dõi, quan sát từng cử chỉ, cách mát xa của cô Tâm hết ngày này qua ngày khác. Thấy Ngọc có niềm đam mê khác thường, cô Tâm đã truyền nghề cho cô.

Biết được dự định của Ngọc sẽ mở công ty cham soc sau sinh, nhiều bạn bè, đồng nghiệp, người thân đã can ngăn và cho rằng đó là ý tưởng… điên rồ. Nhiều người bảo,  lĩnh vực liên quan đến sản phụ quá khó, không phải ai cũng dám làm, kể cả những người được đào tạo bài bản còn… chê, huống hồ Ngọc lại là người "ngoại đạo". Tuy nhiên, với nhận thức, trình độ và sự tự tin, Thanh Ngọc vẫn bảo vệ quan điểm của mình. Muốn khách hàng tin tưởng, cô xin nghỉ việc ở Tổ chức cứu trợ phi chính phủ để dành trọn tâm sức cho việc nghiên cứu và tìm hiểu các phương pháp chăm sóc sản phụ.

Ngoài việc lên mạng tra cứu tài liệu, Ngọc còn trở lại Huế để tìm bà Tôn Nữ Thị Tâm học hỏi thêm kinh nghiệm xoa bóp, bấm huyệt. Không chỉ thế, Ngọc nhờ thêm bạn bè đang du học ở Nhật Bản, Hàn Quốc sưu tầm, tìm kiếm các tư liệu về y học từ một số bệnh viện danh tiếng nước ngoài để học hỏi. Trong nước, cô tìm đến các thầy thuốc đông y tên tuổi để được chỉ dẫn các bài xoa bóp, bấm huyệt kết hợp những bài thuốc dân gian. Chưa dừng lại ở đó, cô tiếp tục một mình khoác ba lô lên tận các vùng núi Tây Bắc để học hỏi những bài thuốc dân gian của bà con dân tộc thiểu số. Nghiên cứu, tìm hiểu ròng rã sáu tháng trời, Ngọc quyết định bắt tay thực hành. Vào một dịp mới đây, cô còn sang tận Malaysia để học nghề.

Công ty đặc biệt

Thời gian đầu, chưa có nhiều vốn và kinh nghiệm, Ngọc mở văn phòng ngay tại nhà mình và chỉ dám tuyển một nhân viên. Khách hàng đầu tiên của cô là một đồng nghiệp cùng cơ quan cũ. Khi đến với Ngọc, chị bạn rất e dè, không dám cho cô thực hành. Nhưng sự kiên trì của Ngọc đã thuyết phục được chị. Qua rất nhiều lần tác động, một tháng sau chị đồng nghiệp mới dám để Ngọc "làm thí nghiệm". Để chị bạn yên tâm, Ngọc vào tận Huế mời bà Tôn Nữ Thị Tâm ra hướng dẫn phương pháp phục hồi sức khỏe cho sản phụ. Bằng kiến thức, kinh nghiệm đã học hỏi, chắt lọc từ thực tế, và những sáng tạo của bản thân, Ngọc áp dụng với vị khách hàng đầu tiên này. Trước hết, cô gội đầu khô cho khách rồi xông hơi bằng sả, tía tô và ngải cứu, kết hợp xoa bóp cơ thể nhẹ nhàng với nghệ hoặc thảo dược, đồng thời bôi rượu gừng giữ ấm bụng và quấn bụng bằng thuốc nam giúp săn chắc. Một, hai ngày không thấy khách phản ứng gì, Ngọc buồn lắm… Nhưng, hai tuần sau thấy phản hồi tích cực của khách (bụng nhỏ đi, da bớt sạm, các vết rạn bắt đầu mờ dần…, đặc biệt chị cũng trở lại nhanh nhẹn, hoạt bát và vui vẻ như trước kia), Ngọc bắt đầu hy vọng…

Dần dần, được chị bạn giới thiệu, khách hàng đến với dịch vụ chăm sóc sức khỏe sau sinh của Ngọc ngày càng nhiều thêm. Đông khách, Ngọc tuyển thêm nhân viên mới, rồi đi học thêm phương pháp mát xa ở các trung tâm thẩm mỹ Đông, Tây y. Và Công ty TNHH Dịch vụ Chăm sóc gia đình Triều Gia đã chính thức ra đời vào tháng 4/2010. Thời gian đầu mở công ty, Ngọc và các đồng nghiệp gặp không ít "sự cố", bởi quan niệm truyền thống (kiêng cữ) ăn sâu trong tiềm thức mỗi người dân Việt. Cũng vì quan niệm này, nhiều chị em dù thay đổi tư tưởng vẫn bị các bà mẹ chồng can thiệp, dẫn đến ngừng hợp đồng giữa chừng; hoặc nhân viên chán nản vì bị gia chủ gây khó dễ, đuổi về. Một phần do chi phí khấu hao quá lớn, chưa thấy lãi đâu mà ngược lại, lỗ quá nhiều, Ngọc hơi nản chí, nhưng chưa bao giờ cô có ý định bỏ cuộc. Bởi, theo cô: "Đây là một thị trường rất tiềm năng, có ý nghĩa nhân văn và hữu ích cho các bà mẹ, nhưng lại rất ít người để ý đến…".

Giới thiệu những đồ dùng đặc biệt dành cho chị em.

Thời gian trôi qua, đến nay, mỗi tháng công ty của Ngọc có khoảng 20 - 30 khách hàng. Nhiều bà mẹ mang thai đến tháng thứ bảy đã gọi điện đặt chỗ. Sau khi sinh, rất nhiều phụ nữ gặp phải vấn đề trầm cảm nên việc mát xa và dùng những bài thuốc dân gian để đắp da, ngoài việc làm đẹp còn giúp chữa bệnh trầm cảm rất hiệu quả. Ngọc bảo, rất nhiều ông chồng gọi đến dịch vụ của Ngọc để đặt chỗ cho vợ. Đã có nhiều sản phụ bị trầm cảm sau sinh, cuộc sống gia đình nặng nề nhưng chỉ sau ba ngày áp dụng phương pháp của Ngọc, tình trạng đã khá lên trông thấy. Họ không quên lời cảm ơn cô gái trẻ đã động viên, giúp đỡ họ qua thời kỳ được coi là khó khăn nhất sau sinh nở để hòa nhập cuộc sống bình thường.

Trò chuyện với tôi, Ngọc "khoe" tiếp, cô còn có ý tưởng mở rộng thêm dịch vụ. Ví như không chỉ chăm sóc làm đẹp sau sinh mà kiêm luôn cả nấu ăn. Bởi cô thấy, nhiều khách hàng không tìm được người giúp việc, vừa cham soc tre so sinh, vừa nấu nướng vất vả. Hơn nữa, không phải sản phụ nào, hay người giúp việc nào cũng hiểu được tầm quan trọng của dinh dưỡng đối với mẹ và bé thời kỳ đầu còn bú sữa.

"Tiếng là Giám đốc nhưng em kiêm đủ thứ: Kế toán, đào tạo nhân viên và vẫn hàng ngày đi chăm sóc khách hàng để nắm bắt tình hình. Bù lại, quá trình làm việc vất vả giúp em tích lũy được nhiều kinh nghiệm thực tế để phát triển. Hiện em đã mở thêm dịch vụ tại Đà Nẵng và trong tương lai gần, dự định sẽ phát triển mạnh tại TP. Hồ Chí Minh", đôi mắt cô gái 8X lấp lánh khi nói về dự định của mình… Hiện tại Công ty của Ngọc có 13 nhân viên đều có nghiệp vụ nhưng vẫn chưa đáp ứng nhu cầu thực tế. Cô quyết định tuyển thêm và mở chi nhánh 2 tại Cầu Giấy, Hà Nội. Ngoài ra, để đáp ứng nhu cầu của số đông khách hàng trong TP. HCM, Ngọc đang xúc tiến mở thêm chi nhánh nữa tại TP sầm uất này. Ngọc tâm sự tiếp, trong tương lai em sẽ mở rộng mô hình chăm sóc sức khỏe cho đối tượng người cao tuổi.

Chia tay Ngọc, tôi thầm thán phục cô gái trẻ trung, năng động có một tấm lòng đầy nhiệt huyết, đã làm được những việc chưa ai dám làm. Và tôi tin, những động lực hôm nay sẽ thôi thúc thực hiện thành công những dự định tiếp theo, giúp ích cho đời.

Trà Long

Link: http://www.ktdt.com.vn/news/detail/313727/ba-mu-tuoi-1-2.aspx